Während des Ausführens des Updates für WISO Steuer 2014 meldet die Software einen Fehler.
Gepostet am 04.09.2015;
Der Wortlaut einer solchen Meldung ist zum Beispiel:
"Es ist ein Fehler aufgetreten: Old File not found. However, a file of the same name was found. No Update done since file contents do not match."
Die Meldung kann auftreten, wenn die zu aktualisierende Datei nicht in der erwarteten Dateiversion beziehungsweise nicht im erwarteten Verzeichnis Ihres Computers gefunden wurde. In den meisten Fällen sind diese Meldungen auf während des Installations- und/oder Updatevorgangs aktivierte Virenscanner zurückzuführen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen einen Besuch den FAQ-Bereichs des Herstellers Ihres Virenscanner, um in Erfahrung zu bringen wie Sie Ausnahmen definieren und fügen Sie die Steuersoftware zu dieser Ausnahmeliste hinzu.
Alternativ deaktivieren Sie ausnahmsweise den eingesetzten Virenscanner für den Zeitraum der Erstinstallation und der Installation von Updates und führen Sie während dieses Zeitraums keine anderen Downloads parallel aus. Denken Sie nach Abschluss der genannten Prozesse daran den Virenschutz unbedingt wieder zu aktivieren.
Gehen Sie bitte wie folgt vor, um das Programm WISO Steuer 2014 zu deinstallieren und anschließend eine Neuinstallation sowie das Update auf die aktuelle Version durchzuführen:
- Sichern Sie die von Ihnen erstellten Projektdateien auf einem geeigneten Datenträger.
- Deinstallieren Sie nun abhängig vom verwendeten Betriebssystem die Software WISO Steuer 2014
- Windows XP:
Öffnen Sie im Windows Startmenü den Eintrag "Systemsteuerung" und hierin den Eintrag "Software". Markieren Sie jetzt den Eintrag "WISO Steuer 2014" und klicken Sie auf "Entfernen".
- Windows Vista, 7:
Öffnen Sie im Windows Startmenü den Eintrag "Systemsteuerung" und hierin den Eintrag "Programme deinstallieren" im Bereich "Programme und Funktionen". Markieren Sie jetzt den Eintrag "WISO Steuer 2014" und klicken Sie auf "Deinstallieren".
- Windows 8:
Führen Sie einen Rechtsklick im Kachelmenü aus und betätigen Sie die Schaltfläche "Alle Apps". Klicken Sie nun auf "Systemsteuerung > Programm deinstallieren". Markieren Sie jetzt den Eintrag "WISO Steuer 2014" und klicken Sie auf "Deinstallieren".
- Windows 8.1:
Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows Start-Schaltfläche im Desktop-Modus aus und klicken Sie "Programme und Features" an. Markieren Sie jetzt den Eintrag "WISO Steuer 2014" und klicken Sie auf "Deinstallieren".
- Im anschließend angezeigten Menü wählen Sie die Option "Programm entfernen" und folgen den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Löschen Sie bitte das WISO Steuer 2014-Verzeichnis (üblicherweise "C:\Programme\WISO\Steuersoftware 2014"), sofern dieses noch vorhanden ist.
- Sichern Sie alle geöffneten Dokumente und Projekte und beenden Sie anschließend alle gestarteten Anwendungen.
- Löschen Sie zudem die Dateien im Temp-Ordner abhängig vom verwendeten Betriebssystem:
- Windows XP:
Klicken Sie hierfür im Windows Startmenü auf den Eintrag "Ausführen" und geben Sie in das Textfeld die Variable "%temp%" (ohne Anführungszeichen) ein. Nach dem Klick auf die Schaltfläche "OK" werden Ihnen alle temporären Dateien angezeigt, welche mit dem Windows Explorer gelöscht werden können.
- Windows Vista, 7:
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und geben Sie im Suchfeld die Variable "%temp%" (ohne Anführungszeichen) ein. Nach dem Betätigen der "Enter"-Taste werden Ihnen alle temporären Dateien angezeigt, welche mit dem Windows Explorer gelöscht werden können.
- Windows 8:
Führen Sie einen Rechtsklick im Kachelmenü aus und betätigen Sie die Schaltfläche "Alle Apps". Klicken Sie nun auf "Ausführen". und geben Sie in das Textfeld die Variable "%temp%" (ohne Anführungszeichen) ein. Nach dem Klick auf die Schaltfläche "OK" werden Ihnen alle temporären Dateien angezeigt, welche mit dem Windows Explorer gelöscht werden können.
- Windows 8.1:
Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows Start-Schaltfläche im Desktop-Modus aus und klicken Sie "Ausführen" an. Geben Sie in das Textfeld die Variable "%temp%" (ohne Anführungszeichen) ein. Nach dem Klick auf die Schaltfläche "OK" werden Ihnen alle temporären Dateien angezeigt, welche mit dem Windows Explorer gelöscht werden können.
- Installieren Sie nun WISO Steuer 2014 erneut.
- Laden Sie abschließend die aktuell verfügbaren Updates vom Update-Server und aktualisieren Sie die Software. Hierzu stehen zwei verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
- Klicken Sie im Programm WISO Steuer 2014 auf das Menü "Online > Programm-Update" und folgen Sie den weiteren Hinweisen auf dem Bildschirm.
- Übertragen Sie die auf der folgenden Internetseite bereitgestellten Updatedateien mit Ihrem Webbrowser auf Ihren PC und führen Sie diese anschließend aus:
