Wie wird der TeamViewer in der neuen Mac-Version eingerichtet
Gepostet am 08.03.2024;
Nutzen Sie den TeamViewer erstmalig über Ihr macOS-Betriebssystem, sind zu Beginn der Sitzung ein paar Vorbereitungen zu treffen. Dazu benötigen Sie administrative Rechte.
Nachdem der TeamViewer gestartet wurde, klicken Sie auf "Hilfe" und wählen "Zugriff auf Systemfunktionen prüfen".
Um den benötigten Zugriff zu erhalten, sind folgende Rechte freizugeben:
- Bedienungshilfen (dadurch können wir Ihnen mit unserer Maus etwas zeigen und je nach Berechtigung bei Bedarf auch Ihre Maus und Tastatur bedienen)
- Bildschirmaufnahme (erst dadurch sehen wir Ihren Bildschirm)
Wählen Sie zunächst "Bildschirmaufnahme konfigurieren".
Es öffnet sich der Bereich "Datenschutz und Sicherheit" innerhalb der Systemeinstellungen. In diesem Menü öffnen Sie über die rechte Seite den Menüpunkt "Bildschirmaufnahme".
An dieser Stelle aktivieren Sie bitte die Schaltfläche um der Anwendung "TeamViewer Quicksupport" die erforderliche Berechtigung zu erteilen. Sollte der TeamViewer nicht rechts in der Liste auftauchen, muss der TeamViewer oder der Mac neu gestartet werden.
Sofern anschließend der TeamViewer einen Neustart verlangt, können Sie hier "später" wählen, da wir noch die Bedienungshilfen aktivieren möchten. Wir sehen links in der Leiste "Konfigurieren Sie Ihren Mac für TeamViewer", dass bei der Bildschirmaufnahmen nun ein Haken steht. Diese Berechtigung wurde erteilt.
Für die Bedienungshilfen durchlaufen wir diesen Prozess erneut. Öffnen Sie dazu über das Menü den Bereich "Bedienungshilfen".
Aktivieren Sie hier ebenfalls die Schaltfläche um die Berechtigung zu erteilen.
Wir sehen links in der Leiste "Konfigurieren Sie Ihren Mac für TeamViewer", dass bei der Bildschirmaufnahme und bei Bedienungshilfen nun jeweils ein Haken steht.
Nachdem diese beiden Berechtigungen jeweils erteilt wurden, ist die TeamViewer-App gegebenenfalls neu zu starten. Anschließend können wir die Fernwartung auf dem Mac durchführen.
