Die Mandantenverwaltung 2024 startet nicht mit der Meldung, dass keine Verbindung zur Datenbank aufgebaut werden kann.
Gepostet am 08.04.2024;
Üblicherweise werden bei der Installation der Software alle benötigten Treiber installiert. In Einzelfällen erfolgt dies nicht, sodass Sie die genannte Meldung erhalten. Ursache hierfür ist die Verwendung einer 32bit Office Version. Installieren Sie die benötigten Treiber in diesem Fall manuell:
1. Laden Sie die benötigte Datei herunter.
2. Öffnen Sie die "Eingabeaufforderung" über die Windows-Suchfunktion. Klicken Sie dazu auf das Windows-Symbol in der Taskleiste.
3. Tragen Sie im folgenden Fenster "cd downloads" ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit der Enter-Taste.
4. Tragen Sie anschließend "accessdatabasengine_X64.exe /passive" ein. Bestätigen Sie auch diese Eingabe mit der Enter-Taste.
5. Ein Installationsassistent von Microsoft Office öffnet sich. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Quittieren Sie die anschließende Erfolgsmeldung.
7. Die Mandantenverwaltung 2024 lässt sich nach diesen Schritten starten.
