Kein Widerruf der telefonischen Heizölbestellung möglich

Kein Widerruf der telefonischen Heizölbestellung möglich

Die Möglichkeit, eine telefonisch erteilte Heizölbestellung innerhalb von 14 Tagen zu annullieren, besteht nicht mehr. Aufgrund neuer EU-Richtlinien ist das nicht mehr möglich. Ein Urteil des Bundesgerichtshofs wird nicht mehr angewandt.

Gerade in der aktuellen Situation, bei der die Heizölpreise stark schwanken, kann es vorkommen, dass das bestellte Öl einige Tage später billiger wird. Bisher konnte man dann seine Bestellung innerhalb von 14 Tage stornieren und erneut – nun zum günstigeren Preis – bestellen.

Diese Möglichkeit bestand bis voriges Jahr zumindest dann, wenn der Auftrag telefonisch, per Mail oder Fax erfolgte. Das ergab sich aus einem Urteil des Bundesgerichtshofs vom 17.06.2015 (Aktenzeichen VIII ZR 249/14).

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg weist jedoch darauf hin, dass dieses Urteil nicht mehr angewandt wird. Grund hierfür sind neue EU-Richtlinien, die verlangen, dass die entsprechenden – unveränderten – Gesetzestexte jetzt anders ausgelegt werden. Es ist also nicht mehr möglich, den Auftrag innerhalb von 14 Tagen zu stornieren. Das gilt auch, wenn die Order per Mail, Fax oder telefonisch erteilt wurde.