WISO Hausverwalter 365 Start

Aufgrund der vielen guten Rezensionen hab ich mich für dieses Produkt entschieden. Hab mich nun knapp 10 Stunden beschäftigt damit und gebe nun mein Urteil preis ... Für jemanden der noch nie Abrechnungen erstellt hat etc. Ist dieses Programm zu umfangreich und zu kompliziert meiner Meinung nach daher die 2 Sterne für mich absolut nicht brauchbar aufgrund der wenigen Vorkenntnisse.

seit paar Jahren benutze ich das Programm, doch bei der Verwaltung von vier Wohnungen stoße, ich immer wieder an (gesetzliche) Grenzen des Programms. Pellets lassen sich nun mal nicht nach einem Jahr genau schätzen, so dass eiine Heizkostenabrechnung nach einem Jahr keinen Sinn macht. Das Programm zwingt eine irgendwelche Zahlen anzugeben, die mehr Schein als Sein haben. Immer wieder habe ich Fehler gefunden, manchmal zu meinem Vorteil, manchmal zu dem meiner Mieterinnen. Wenn ich sie dann dem Service mitgeteilt habe, hieß es oft, ja, wir halten uns da an gesetzliche Vorgaben.und können das Programm nicht anders oder offener gestalten.

Die Software ist umfangreich, deckt aber nicht alle Anforderungen ab: Da ich erst sehr spät mit der Nebenkostenabrechnung angefangen habe, kam ich wirklich in Zeitschwierigkeiten durch diese Software. Eigentlich wollte ich mir das Leben einfacher machen indem ich mir das Produkt gekauft habe. Es war übrigens das erste Mal, dass ich eine komplette Nebenkostenabrechnung selbst erstellt habe. Bevor ich das Produkt gekauft habe, übte ich ein paar Tage mit der Testversion. Da ich mit dieser keine brauchbaren Ausdrucke zum Nachvollziehen der Ergebnisse machen konnte, entschied ich mich zum Kauf der Software (2017er). Jetzt fing der Ärger erst richtig an, da ich erst jetzt auch die Details eingeben wollte. So gibt es zum Beispiel keine vernünftige Funktion, um die Eichkosten (also Zählerwechsel) einzugeben. Diese verteilen sich ja auf 5 bis 6 Jahre. Wenn dann noch ein weiterer Eigentümer im Haus berücksichtigt werden muss wird es richtig kompliziert. Um Hilfe von Service-Hotline zu erhalten muss man sich erst einmal registrieren. Die Lösungsansätze des Mitarbeiters sind aber ebenso kompliziert, wie die Eingabe der Daten. Grundsätzlich ist die Eingabe der Daten viel zu unübersichtlich. Es gibt zu viele Eingabemasken und zu wenig Führung durch das Programm. Wenn man beispielsweise die Ausgaben eingegeben hat, muss man noch Konten, Verteilerschlüssel und Sonstiges zuweisen, damit überhaupt ein Euro auf der Abrechnung angezeigt wird. Da dies manchmal in einen Kampf von mehreren Stunden ausartet, ohne anschließend die Gewissheit zu haben, dass auch alles stimmt, kann ich abschließend nur feststellen, dass die Software mich nur unnötig Zeit und Nerven gekostet hat. Nachdem die Mieter mich schon auf die fehlende Nebenkostenabrechnung angesprochen haben, musste ich die Versuche mit WISO Hausverwalter abbrechen und habe die Abrechnung in wenigen Stunden mit Excel erledigt. Fazit: Wer genug Zeit und sportlichen Ehrgeiz hat, wird bestimmt irgendwann eine Nebenkostenabrechnung hinbekommen. Um eine Plausibilitätsprüfung wird man aber auch dann nicht herumkommen. Wer eine Software sucht, die ihm das Leben einfacher macht, ist hier bestimmt nicht richtig bedient. Tipp an die Entwickler: Die Aufteilung in einen Beginner- und Expertenmodus wäre von großem Vorteil. Hinweise auf fehlende Daten und Querverknüpfungen wären auch von Vorteil.

Eigentlich ist die Software recht übersichtlich. Leider gibt es kein richtiges Handbuch dazu. Das Handbuch, welches als solches bezeichnet wird, zeigt wenig Hilfestellungen in der Handhabung der Software. Damit ist auch die Software nur begrenzt zu gebrauchen.

Trotz buchen über den Rücklagenassistenten kommen bei der Abrechnungserstellung Fehlermeldungen - wo dieser liegen soll ist nicht nachvollziehbar da die Buchungen korrekt eingegeben sind. Eine Einfache Abrechnung über die Hausgeldzahlung ist erst gar nicht möglich.

Die Software ermöglicht leichte Verwaltung und Organisation von Mietobjekten. Soweit ok! Dazu gehört auch die Möglichkeit aus Vorlagen Dokumente (z.b Standardmietvertrag) im Word-Format zu erzeugen. Leider wurden diese jedoch offensichtlich nicht gelesen und enthalten Rechtschreib- / und Formatierungsfehler. Von einer professionellen Kauf-Software erwarte ich hier mehr. Der Hersteller wirbt mit der Rechtssicherheit seiner Dokumente, die beim Erzeugen jedoch Lücken aufweißen. Auch wurde die Reihenfolge und der Umfang zw. der Version 2017 und 2018 geändert. Teile zur Abfallentsorgung fehlen offensichtlich in 2018. Im Standardtext zum Mietvertrag z.B. sind NICHT alle möglichen Szenarien zum Ankreuzen aufgelistet (auch wenn diese in der eigentlichen Software abgebildet sind: z.B. Wohnung im Untergeschoss) ...